Acute medische noodsituaties

Ik bied directe ondersteuning bij spoedsituaties, waaronder:

• Telefonisch tolken bij 112 / 15 (SAMU)
• Begeleiding bij spoedeisende hulp of ziekenhuisopname
• Uitleg en vertaling van symptomen, diagnoses en behandelingen
• Communicatie met artsen, verpleegkundigen en ziekenhuizen
• Ondersteuning bij medische formulieren en opnameprocedures

Niet-acute medische zorg

Bij reguliere medische zorg kan ik helpen met:

• Het maken van afspraken met huisarts of specialist
• Tolken tijdens medische consulten
• Uitleg en vertaling van medische rapporten en verslagen
• Begeleiding bij apotheekbezoeken en recepten
• Communicatie met zorgverzekeraars

Franse zorgverzekering & sociale zekerheid (CPAM) 📄

Ik begeleid expats bij alle administratieve stappen rondom de Franse zorgverzekering:

• Aanvraag van een numéro de sécurité sociale
• Inschrijving en communicatie met CPAM
• Uitleg en opvolging van brieven en beslissingen
• Begeleiding bij aanvraag en opvolging van de Carte Vitale
• Hulp bij declaraties en zorgvergoedingen
• Ondersteuning bij ziekte, zwangerschap en langdurige zorg

Administratieve noodsituaties

Verlies of diefstal van documenten

Bij verlies of diefstal van belangrijke documenten bied ik:

• Uitleg van de juiste procedures
• Tolken bij politie en andere instanties
• Begeleiding bij aangiftes (déclaration de perte/vol)
• Contact en communicatie met ambassade of consulaat
• Ondersteuning bij het aanvragen van vervangende documenten

Prefectuur & verblijfszaken

Ik ondersteun bij administratieve procedures rondom verblijf in Frankrijk:

• Begeleiding bij online afspraken en dossiers (ANTS / préfecture)
• Controle en voorbereiding van documenten
• Uitleg van officiële correspondentie
• Tolken tijdens afspraken bij de prefectuur
• Ondersteuning bij spoed- en vervolgprocedures

Huisvesting & wooncrises

Bij problemen rondom wonen of huisvesting kan ik helpen met:

• Tolken bij contact met verhuurders, syndics en verzekeraars
• Uitleg van huurcontracten en verzekeringsvoorwaarden
• Begeleiding bij brand-, water- of stormschade
• Communicatie met de gemeente (mairie)
• Ondersteuning bij tijdelijke herhuisvesting

Financiële & bancaire ondersteuning

Bij urgente financiële of bancaire problemen bied ik:

• Tolken bij contact met banken
• Uitleg van Franse bankprocedures
• Begeleiding bij blokkeren of vervangen van bankkaarten
• Ondersteuning bij identiteits- en verificatieprocedures
• Hulp bij administratieve opvolging

Politie, justitie & slachtofferhulp

Als je slachtoffer bent van een misdrijf, begeleid ik je bij:

• Tolken tijdens politieaangiftes
• Uitleg van Franse procedures (plainte, main courante)
• Begeleiding bij verzekeringsclaims
• Contact met slachtofferhulporganisaties (France Victimes)
• Ondersteuning bij communicatie met de ambassade indien nodig

Overlijden, familiecrises & repatriëring

In uiterst gevoelige situaties bied ik zorgvuldige en discrete begeleiding:

• Tolken bij ziekenhuizen en gemeenten
• Uitleg van administratieve stappen na overlijden
• Communicatie met verzekeraars en ambassades
• Begeleiding bij repatriëring en formaliteiten
• Ondersteuning bij Franse akten en documentatie